حریم خصوصی وینو
این صفحه می‌گوید وینو چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کند، چرا، با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد، چقدر نگه می‌دارد و شما چه اختیاری روی آن دارید. با استفاده از پلتفرم، این سیاست را می‌پذیرید.
۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود
- شماره‌ی موبایل — برای ورود، با کد یک‌بارمصرف تایید می‌شود.
- نام و تصویر پروفایل — اختیاری، هر چه خودتان وارد کنید.
- پیام‌ها و فایل‌هایی که در گفتگوها و گروه‌ها می‌فرستید، و پست‌ها و استوری‌هایی که منتشر می‌کنید.
- اطلاعات سفارش — هنگام خرید کالای فیزیکی: نام گیرنده، شماره‌ی موبایل و نشانی ارسال. آخرین نشانی برای پر کردن فرم خرید بعدی نزد خودتان ذخیره می‌شود.
- مدارک هویتی و تخصصی — فقط از متخصص‌ها، برای احراز صلاحیت. این مدارک خصوصی می‌مانند و در پروفایل عمومی نمایش داده نمی‌شوند.
- اطلاعات فنیِ دستگاه — برای رساندن اعلان‌ها و پیداکردن اشکال‌های برنامه.
موقعیت مکانی شما و اطلاعات کارت بانکی‌تان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. دفترچه‌ی مخاطبان گوشی هم فقط در صورتی خوانده می‌شود که خودتان برای پیداکردن آشنایان اجازه بدهید.
۲) این اطلاعات کجا استفاده می‌شود
برای ورود به حساب، برگزاری جلسه و رساندن پیام، پرداخت و تسویه، ارسال سفارش، پشتیبانی و داوری در اختلاف‌ها، و نگهداری سوابق مالی در حدی که قانون الزام می‌کند. از اطلاعات شما برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.
۳) اشتراک‌گذاری اطلاعات
برای بخش‌هایی از خدمت — مانند ارسال پیامک، پرداخت آنلاین، نگهداری فایل و ارسال اعلان — از ارائه‌دهنده‌های خدمات استفاده می‌کنیم. هر کدام تنها به همان بخشی از داده دسترسی دارند که برای انجام همان کار لازم است، و حق استفاده‌ی دیگری از آن ندارند.
اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در درگاه بانکی وارد می‌شود و در اختیار ما قرار نمی‌گیرد.
نشانی و شماره‌ی گیرنده‌ی سفارش فقط به فروشنده‌ی همان سفارش و فقط برای ارسال آن نمایش داده می‌شود. فروشنده حق استفاده‌ی دیگری از آن ندارد. در صورت اختلاف، پشتیبانی برای داوری به سابقه‌ی همان سفارش و گفتگوی مربوط به آن دسترسی دارد.
داده‌ی شما به هیچ شخص یا سازمانی برای مقاصد تبلیغاتی فروخته، اجاره یا مبادله نمی‌شود. تنها استثنا، ارائه‌ی اطلاعات در پاسخ به دستور مرجع قضایی صالح است.
۴) امنیت
- گفت‌وگوهای خصوصی به‌صورت رمزنگاری‌شده منتقل و ذخیره می‌شوند.
- همه‌ی ارتباط‌ها روی بستر امن انجام می‌شود.
- مدارک هویتی خصوصی نگهداری می‌شوند و نشانی عمومی ندارند.
- دسترسی تیم پشتیبانی به داده‌ها بر اساس نقش محدود شده است.
هیچ سامانه‌ای صددرصد نفوذناپذیر نیست. اگر رخنه‌ای رخ دهد که داده‌ی شما را در معرض خطر بگذارد، در اسرع وقت اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
۵) چقدر نگه داشته می‌شود
- داده‌ی حساب — تا وقتی حساب فعال است.
- سوابق مالی و صورتحساب — پس از حذف حساب هم تا مدتی که قانون الزام می‌کند نگه داشته می‌شوند؛ این سوابق از پروفایل شما جدا می‌شوند.
- کد یک‌بارمصرف — چند دقیقه، و بعد خودکار پاک می‌شود.
- گزارش خطا — پس از مدتی خودکار پاک می‌شود.
۶) اختیارات شما
- مشاهده و اصلاح — اطلاعات پروفایل را هر وقت بخواهید در پنل تغییر دهید.
- حذف حساب — از پشتیبانی درخواست کنید. حساب و داده‌های شخصی حذف می‌شوند؛ فقط سوابق مالیِ الزامی به‌صورت جدا و بی‌نام باقی می‌مانند.
- خاموش‌کردن اعلان‌ها — از تنظیمات برنامه، بدون نیاز به حذف حساب.
- حذف محتوای منتشرشده — پست‌ها، استوری‌ها و پیام‌هایی که خودتان گذاشته‌اید قابل حذف‌اند.
۷) محتوای عمومی
پروفایل متخصص‌ها، پست‌ها و محصولاتشان، و نظرهای ثبت‌شده پس از جلسه عمومی‌اند، برای دیده‌شدن ساخته شده‌اند و ممکن است در موتورهای جست‌وجو نمایه شوند.
گفتگوهای خصوصی و گروه‌ها هرگز عمومی نمی‌شوند. محتوای یک گروه را همه‌ی اعضای آن گروه می‌بینند — پیش از فرستادن اطلاعات شخصی در گروه، به این نکته توجه کنید. کسی که با لینک دعوت به گروه می‌آید، پیش از تایید عضویت فقط نام، عکس و تعداد اعضای گروه را می‌بیند.
۸) کودکان
استفاده از وینو برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت ولی یا قیم قانونی مجاز است. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی بدون این نظارت است، آن را می‌بندیم و داده‌هایش را حذف می‌کنیم.
۹) تغییرات و تماس
اگر این سیاست به‌شکل معناداری تغییر کند، پیش از اجرایی‌شدن در برنامه اطلاع می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده پس از آن، به‌معنای پذیرش نسخه‌ی تازه است.
برای هر پرسشی درباره‌ی داده‌هایتان، از صفحه‌ی ارتباط با ما یا پشتیبانی داخل برنامه با ما در تماس باشید. همچنین شرایط و قوانین استفاده را ببینید.